Un référentiel des aides techniques et technologiques pour l’autonomie des seniors

Le besoin

L’Assurance Retraite est engagée de longue date sur l’ensemble des champs visant à préserver l’autonomie et la santé des populations vieillissantes dont le maintien à domicile. Dans le cadre de ses missions, elle souhaite proposer des aides techniques et technologiques à destination de son réseau d’évaluateurs et de ses usagers. 

La réponse

En partenariat avec le TASDA et le Crias, Interlude Santé a développé un référentiel des aides techniques et technologiques pour l’autonomie des seniors sous la forme d’un site web. 

Les équipes d’Interlude Santé ont conçu l’ergonomie et le design puis développé le site internet. Elles se sont appuyées sur une démarche créative centrée utilisateurs (le design thinking) et ont animé plusieurs focus groupes avec des professionnels et des usagers. L’objectif des premiers focus groupes était de comprendre les besoins des utilisateurs, les problèmes rencontrés et le contexte d’utilisation d’un référentiel. Lors des focus groupes suivants, les équipes ont réalisé un prototype d’interface afin de simuler de manière réaliste le futur site.

Cette approche structurée et itérative a permis de co-construire un site fonctionnel et esthétique, adapté aux besoins et au contexte d’utilisation des évaluateurs et des usagers. Le site répond également aux critères d’accessibilité. L’outil d’administration permet une mise à jour simple et rapide des 200 références présentées.