Une campagne de communication pour Pépites Parcours
Le GCS Guyasis met à disposition de tous les acteurs de santé de Guyane une plateforme de services numériques appelée Pépites Parcours qui facilite la coordination entre les professionnels et fluidifie les liens afin de garantir la continuité de la prise en charge des personnes suivies.
Le besoin
Le GCS était à la recherche d’un prestataire pour définir la stratégie de déploiement et de montée en utilisation des usages de cette plateforme.
Le projet consistait à identifier et planifier les actions permettant l’adoption et l’appropriation par typologie d’acteurs dans le cadre des deux actions suivantes :
Actions de communication et de mobilisation (séminaire, communauté, …)
Actions de formation (en présentiel, à distance,…).
La réponse
Aux côtés de UP SANTE, nous avons décliné et mis en oeuvre un plan d’actions de communication à 360° en lien avec les 3 phases du cycle d’adoption marketing.
Faire connaitre > pour développer la notoriété
Faire aimer > pour développer la réputation
Faire adhérer > pour développer les usages
Chaque phase nécessitant des stratégies et des actions spécifiques pour encourager l’utilisateur à progresser vers l’étape suivante.
Nous avons débuté par la création d’une vidéo motion design de 3 minutes, conçue pour captiver l’audience et créer un impact émotionnel fort, renforçant ainsi l’engagement et la mémoire durable des messages.
Pour accroître la réputation de la solution et renforcer les liens entre les acteurs de santé, une journée eParcours à Cayenne avec les professionnels de santé et les parties prenantes a fait l’objet d’une communication stratégique avant, pendant et après l’événement, pour maximiser l’impact et l’engagement.
Enfin, pour faciliter l’adoption de la solution eParcours et en assurer une prise en main efficace, nous avons produit des tutoriels détaillés, disponibles en formats print et vidéo, afin de guider les utilisateurs pas à pas.
Tout au long du projet, nous avons suivi ce fil conducteur :
>> Présenter les réalisations et communiquer concrètement sur les réussites
>> Décrire les usages et valoriser les gains apportés aux patients
>> Mettre en scène les professionnels, les porteurs de projet dans leur quotidien et expliquer ce que eTICSS leur apporte dans leurs pratiques